Afspraken bij Del Sur Taal

Del Sur Taal verzorgt taallessen Spaans en Portugees, online en op locatie in Breda en omstreken. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanmeldingen via de website.

Afspraken die afwijken van deze voorwaarden maken we altijd vooraf schriftelijk of per e-mail met je vast.

Aanmelden gaat via het formulier op de website. Je aanmelding is pas definitief nadat we je per e-mail hebben bevestigd en de startdatum is afgesproken.

Een gratis proefles is vrijblijvend en verplicht je tot niets. Na de proefles ontvang je een studieadvies en, als je wilt, een voorstel voor een cursus of lespakket.

Tarieven worden vóór de start van de lessen afgesproken, per cursus of per lespakket. Actuele prijzen krijg je samen met het studieadvies.

Betaling vindt plaats vóór de eerste les, per bankoverschrijving. Een lespakket van tien lessen is twaalf maanden geldig. Bij niet-tijdige betaling kunnen lessen worden gepauzeerd tot de betaling is ontvangen.

Een proefles of individuele les kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren. Bij een latere afzegging of het niet verschijnen vervalt de les.

Groepslessen volgen een vast rooster. Gemiste groepslessen kunnen niet worden ingehaald; in overleg is het mogelijk om de les als privéles bij te boeken tegen een gereduceerd tarief.

Bij langdurige ziekte of bijzondere omstandigheden zoeken we samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld het tijdelijk opschorten van je lespakket.

We werken met de niveaus van het Europees Referentiekader (CEFR), van A0 tot C1. Het niveau wordt bij de intake bepaald en tussentijds bijgesteld als dat nodig is.

Lesmateriaal wordt bepaald op basis van de behoeften van de student of groep. Als een groep te klein is om te starten, overleggen we over een nieuwe startdatum of een alternatief in de vorm van privélessen.

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je aanmelding te behandelen, de lessen te plannen en je te informeren over je eigen cursus. Je ontvangt alleen nieuws als je daar zelf om hebt gevraagd.

Gegevens worden nooit verkocht en niet met derden gedeeld, behalve met partijen die nodig zijn om de lessen te kunnen geven, zoals een videobelplatform of een boekhoudprogramma.

We bewaren je gegevens niet langer dan twee jaar na je laatste les. Je kunt je gegevens op elk moment inzien, laten corrigeren of laten verwijderen door een e-mail te sturen naar delsurtaal@gmail.com.

Al het lesmateriaal dat Del Sur Taal verstrekt, is bedoeld voor eigen gebruik. Het mag niet worden doorverkocht, gedeeld of openbaar gemaakt zonder onze toestemming.

Opnames van online lessen worden alleen gemaakt als alle deelnemers daar vooraf mee instemmen.

Del Sur Taal is niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het volgen van lessen, behoudens grove nalatigheid of opzet.

Bij technische storingen zoeken we samen naar een oplossing of verplaatsen we de les naar een ander moment.

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via delsurtaal@gmail.com. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.